Frøken Dianas Salonger

Kan jeg bytte eller returnere en vare jeg allerede har byttet?

Oppdatert

Ja, du kan "bytte et bytte".  Du kan også returnere et bytte, og blir da refundert for den opprinnelige varen. 

Du gjør det på samme måte som første gangen - via vår returportal: https://returns.yayloh.com/retailer/frokendianassalonger/

Du fikk en ny bestillingsbekreftelse for bytteordren, og i denne finner du en ny returlink som du kan klikke på for å komme direkte til returportalen, ferdig utfylt med nytt ordrenummer og mailadresse. 

Alternativt bruker du det nye ordrenummeret som står i mailen for å registrere returen din. Dette nye ordrenummeret ser ut som følger: BYT-[ditt gamle ordrenr]-xxxxxx. Du legger inn hele teksten, altså med BYT og bindestrekene i ordrenummerfeltet.  Du må også bruke samme epostadresse som da du bestilte (den som du mottok bestillingsbekreftelsen på).

I innlogging til returportalen skriver du som følger (bytt ut x'ene med tallene som stemmer for deg, og eposten med den du bestilte med):

Ordrenr: BYT-xxxxxx-xxxxxxxx

Epost: xxx@mailendin.no

Guide tagget med: retur angre bytte
warning Warning.